------服务理念------

  金盛激光科技 奉行整合型的“1+3”服务模式，致力于为客户提供最优质的售前、售中、售后及相关培训服务，确保客户100% 满意是金盛激光不断追求的服务目标。 
  不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时。金盛激光科技公司深明此理。在服务过程中， 100% 掌握客户需求并提供指向性的增殖服务是金盛激光服务的基本原则。 
  商者本无域，对外如此，对内亦如此。 金盛激光科技着眼于从各个环节渗透企业的服务文化，“象做销售一样做服务”是金盛激光科技对技术服务人员工作态度的基本要求。

------售前+售中+售后------

I
    + 需求调研与技术支持：金盛激光科技的工程师从专业角度配合客户进行调研，掌握现场实际情况，全面、准确地了解客户需求。
    ++ 现场评估及预案提交：金盛激光科技的高级工程师根据现场检测结果，向客户提交详细的场地参数。基于客户现场情况，工程师本着合理原则，提供专业解决预案。
    +++ 确定解决方案及球探体育官方网站：在与客户深入沟通后，全程跟进客户服务的工程师向客户提交最优解决方案，确定球探体育官方网站选型。

II
    + 金盛激光科技以深圳为据点，将在规定的时间内将设备准确地投放到区域内客户指定的现场，基于安全、环保、美观等三大要求，经验丰富的柏克服务人员将给您提供专业化的摆放建议；确定摆放方案后，工程师将即时为您提供系统安装调试服务，经调试无误后，正式将设备交付给客户。

III  
    + 电话回访：金盛激光科技售后服务人员将针对保内维护的设备进行周期性的电话回访服务，详细记录设备运行状态，对可能出现的隐性问题，售后服务人员将即时向柏克的高级工程师反映，并在最快的时间内反馈给客户。
    ++ 现场巡检：针对设备运行时长，金盛激光科技按计划派出工程师进行现场巡检，检查设备运行状况，排查可能出现的任何异常状况，同时提供保养维护。工程师将现场巡检的结果准确地录入柏克售后服务系统，以便于随时监测。
    +++ 报告总结：金盛激光科技工程师将对其负责服务的球探体育官方网站提供设备使用状况报告、设备维修保养工作总结及设备运行环境与保养需求评估报告等，金盛激光科技的客户服务总监将定期组织高级工程师召开客户服务工作联席会议，审核论证设备运行状况并提出解决方案。
   ++++ 紧急维护： 金盛激光科技工程师 24 小时不间断地为客户提供紧急维修保养工作。自收到客户的通知后，金盛激光科技工程师原则上在 2 小时内到达维护地点，路途遥远的则根据具体情况与客户商榷。